Retours

1. Produit défectueux

Tout produit défectueux à sa réception peut faire l’objet d’un échange. Le retour du produit doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine intact et complet.

A condition que le produit retourné soit intact et complet, nous vous rembourserons le prix payé.

 

Adresse :

KOWODEJA GmbH
Mainzer Straße 50
D-66121 Saarbrücken, Allemagne

 

2. Rétractation

Conformément à la loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur du 6 avril 2010, vous pouvez renoncer à votre achat, sans pénalité ni indication de motif, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison du produit. Le produit doit être retourné dans le même délai, dans son emballage d’origine, intact et complet. L e produit incomplet, abîmé, endommagé ou sali n’est pas repris

Dans les 30 jours et après acceptation de la reprise du produit, nous nous engageons à vous rembourser le prix payé pour le produit.

Il n’existe aucun droit de rétractation pour les lunettes dont les verres sont fabriqués en fonction des spécifications du client et sont nettement conçus et personnalisés en fonction de ses besoins.